CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

 CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

 

Por: Luiz Cesar Hoeckele

 

 

Achei bom fazer uma síntese deste importante departamento. Por vezes ele tem outros nomes mais modernos e atraentes e em determinadas empresas, dependendo do seu tamanho, o departamento de pessoal é incorporado nele, sendo a mesma pessoa que toma conta dos dois, como se tivessem tudo a ver. Não concordo! Gestão de departamento de pessoal é departamento contábil. Gestão de pessoas é mais ligado à formação psicológica da pessoa na empresa. Achei melhor mantê-los em capítulos separados.

Neste capítulo, meu objetivo é descrever uma síntese de todas as operações e funções que podem ser administradas dentro de um bom departamento de recursos humanos. Sempre lembrando que a flexibilidade é sua tônica. Eles podem ser permeáveis e flexibilizados diante das demandas e necessidades de cada empresa.

Considero que o departamento de Recursos Humanos é o coração da empresa e, para que este coração funcione, carece de ser bem cuidado.

Existem empresas que, pelo seu porte, tem gestores pra cuidar do departamento de Recursos Humanos. Noutros casos todo o serviço é feito pelos gerentes nas lojas. Neste sentido, escrevo sempre pra este segundo grupo, mais carente e mais necessitado de ideias e condições de tirar “leite de pedra”. Mesmo assim, quero que este capítulo tenha serventia a todos.

 

A COMPOSIÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

São seus fundamentos.

1.      Administração dos funcionários da empresa - Quando digo administrar as pessoas, estou falando de se administrar seus contingentes, planejamento, adequação, quantidades e condições de cada um na operação. Saúde, equilíbrio emocional, motivação, postura pessoal e profissional e a maneira como fazem as coisas e tudo o que está à sua volta. São partes deste desafio diário.

2.      Difundir a filosofia estratégica em toda a empresa, sendo:

ü  Missão da empresa;

ü  Visão de Futuro da empresa;

ü  Valores da empresa;

ü  Códigos de ética;

ü  Organograma;

ü  Descrições de cargos.

3.      Realização de processos seletivos para recrutamento e seleção de pessoal.

4.      Geração e administração da folha de pagamento e administração salarial.

5.      Estudar, definir, organizar, implementar e controlar as políticas, normas, procedimentos e padrões de qualidade, que visem dotar a empresa de uma força de trabalho bem informada, qualificada, eficaz e eficiente.

6.      Coordenação e implementação de programas de treinamento e desenvolvimento, visando a assegurar o constante aprimoramento do desempenho e motivação dos recursos humanos de sucessão nos diversos cargos chave dentro da empresa;

7.      Coordenação da realização de reuniões e seus registros.

8.      Manter controle e atualizações junto aos serviços prestados por terceiros (assistência médica, consultorias, terceirizações, etc.).

9.      Acompanhar relatórios de rotatividade e absenteísmo de pessoal e indicar propostas de melhoria.

10.   Coordenar os programas de assistência aos funcionários e medicina do trabalho, envolvendo assistência médica e odontológica e outros programas de assistência social, visando dar aos funcionários condições de salubridade, segurança e melhor desempenho no trabalho.

11.  Manter atualização e coordenar todos os registros de pessoal através da coleta de dados e documentação exigida por lei e acompanhamento do trabalho da contabilidade da empresa.

12.  Realizar pesquisas salariais dentro dos mais diversos segmentos em que atuamos.

13.  Supervisionar e acompanhar o plano de cargos, salários e carreiras dentro da empresa.

14.  Conduzir os processos de negociação coletiva junto a entidades sindicais, em conjunto com área jurídica, para celebração de acordos coletivos de trabalho.

15.  Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo todas as informações necessárias para a defesa, indicando representante da empresa, em conjunto com área jurídica, visando garantir a justiça dentro dos nossos deveres e direitos.

16.  Acompanhar sistematicamente a legislação trabalhista e previdenciária, fazendo as recomendações para a formulação das políticas da empresa na área de gestão de pessoas, visando a redução dos conflitos nas relações de trabalho e cumprindo plenamente a Legislação Trabalhista vigente.

17.  Manter e fazer com que se cumpra o regime disciplinar dentro da empresa de acordo com as normas internas.

18.  Supervisionar a implementação e manutenção do sistema de avaliação de desempenho, orientando procedimentos e tabulando os resultados.

19.  Acompanhar os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis.

20.  Coordenar sistemas de comunicação interna, intranet e murais, fazendo a informação chegar a todos com o devido entendimento e linguagem apropriada.

21.  Zelar pela motivação interna de toda a equipe.

22.  Zelar pelo estreito relacionamento com as lideranças das áreas, orientando e fornecendo dados e informações sobre as melhores práticas organizacionais.

23.  Realização e acompanhamento de práticas de Pesquisas de clima organizacional.

24.  Planejar e buscar aprovação dos orçamentos do departamento de RH junto à Diretoria.

25.  Manter a diretoria bem informada a respeito de todos os fatos relevantes abordados dentro do seu departamento e na empresa.

26.  Entre outros...