CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Por: Luiz Cesar Hoeckele
Achei bom fazer uma síntese deste importante departamento. Por vezes
ele tem outros nomes mais modernos e atraentes e em determinadas empresas,
dependendo do seu tamanho, o departamento de pessoal é incorporado nele, sendo
a mesma pessoa que toma conta dos dois, como se tivessem tudo a ver. Não
concordo! Gestão de departamento de pessoal é departamento contábil. Gestão de
pessoas é mais ligado à formação psicológica da pessoa na empresa. Achei melhor
mantê-los em capítulos separados.
Neste capítulo, meu objetivo é descrever
uma síntese de todas as operações e funções que podem ser administradas dentro
de um bom departamento de recursos humanos. Sempre lembrando que a
flexibilidade é sua tônica. Eles podem ser permeáveis e flexibilizados diante
das demandas e necessidades de cada empresa.
Considero que o departamento de Recursos
Humanos é o coração da empresa e, para que este coração funcione, carece de ser
bem cuidado.
Existem empresas que, pelo seu porte, tem
gestores pra cuidar do departamento de Recursos Humanos. Noutros casos todo o
serviço é feito pelos gerentes nas lojas. Neste sentido, escrevo sempre pra
este segundo grupo, mais carente e mais necessitado de ideias e condições de
tirar “leite de pedra”. Mesmo assim, quero que este capítulo tenha serventia a
todos.
A COMPOSIÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
São seus fundamentos.
1.
Administração dos funcionários da empresa - Quando
digo administrar as pessoas, estou falando de se administrar seus contingentes,
planejamento, adequação, quantidades e condições de cada um na operação. Saúde,
equilíbrio emocional, motivação, postura pessoal e profissional e a maneira
como fazem as coisas e tudo o que está à sua volta. São partes deste desafio
diário.
2.
Difundir a filosofia estratégica em toda a empresa,
sendo:
ü
Missão da empresa;
ü
Visão de Futuro da empresa;
ü
Valores da empresa;
ü
Códigos de ética;
ü
Organograma;
ü
Descrições de cargos.
3.
Realização de processos seletivos para
recrutamento e seleção de pessoal.
4.
Geração e administração da folha de pagamento e
administração salarial.
5.
Estudar, definir, organizar, implementar e
controlar as políticas, normas, procedimentos e padrões de qualidade, que visem
dotar a empresa de uma força de trabalho bem informada, qualificada, eficaz e
eficiente.
6.
Coordenação e implementação de programas de
treinamento e desenvolvimento, visando a assegurar o constante aprimoramento do
desempenho e motivação dos recursos humanos de sucessão nos diversos cargos
chave dentro da empresa;
7.
Coordenação da realização de reuniões e seus
registros.
8. Manter controle e atualizações junto aos serviços
prestados por terceiros (assistência médica, consultorias, terceirizações,
etc.).
9. Acompanhar relatórios de rotatividade e
absenteísmo de pessoal e indicar propostas de melhoria.
10.
Coordenar
os programas de assistência aos funcionários e medicina do trabalho, envolvendo
assistência médica e odontológica e outros programas de assistência social,
visando dar aos funcionários condições de salubridade, segurança e melhor
desempenho no trabalho.
11. Manter atualização e coordenar todos os registros
de pessoal através da coleta de dados e documentação exigida por lei e
acompanhamento do trabalho da contabilidade da empresa.
12. Realizar pesquisas salariais dentro dos mais
diversos segmentos em que atuamos.
13.
Supervisionar e acompanhar o plano de cargos,
salários e carreiras dentro da empresa.
14.
Conduzir os processos de negociação coletiva junto
a entidades sindicais, em conjunto com área jurídica, para celebração de
acordos coletivos de trabalho.
15.
Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo
todas as informações necessárias para a defesa, indicando representante da
empresa, em conjunto com área jurídica, visando garantir a justiça dentro dos
nossos deveres e direitos.
16.
Acompanhar sistematicamente a legislação
trabalhista e previdenciária, fazendo as recomendações para a formulação das
políticas da empresa na área de gestão de pessoas, visando a redução dos
conflitos nas relações de trabalho e cumprindo plenamente a Legislação
Trabalhista vigente.
17.
Manter e fazer com que se cumpra o regime
disciplinar dentro da empresa de acordo com as normas internas.
18.
Supervisionar a implementação e manutenção do
sistema de avaliação de desempenho, orientando procedimentos e tabulando os
resultados.
19.
Acompanhar os casos de alterações de cargos,
promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal,
observando as normas e procedimentos aplicáveis.
20.
Coordenar sistemas de comunicação interna,
intranet e murais, fazendo a informação chegar a todos com o devido
entendimento e linguagem apropriada.
21.
Zelar pela motivação interna de toda a equipe.
22.
Zelar pelo estreito relacionamento com as
lideranças das áreas, orientando e fornecendo dados e informações sobre as
melhores práticas organizacionais.
23.
Realização e acompanhamento de práticas de
Pesquisas de clima organizacional.
24.
Planejar e buscar aprovação dos orçamentos do
departamento de RH junto à Diretoria.
25.
Manter a diretoria bem informada a respeito de
todos os fatos relevantes abordados dentro do seu departamento e na empresa.
26.
Entre outros...
